ภัยพิบัติอย่างแผ่นดินไหวเกิดขึ้นโดยที่เราไม่ทันตั้งตัว การมีแผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCM) ที่ครอบคลุม จึงเปรียบเสมือน "แผนที่นำทาง" ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถฝ่าวิกฤตและกลับมาดำเนินงานได้อีกครั้ง ลองมาดูเส้นทาง BCM สำหรับภัยแผ่นดินไหว ตั้งแต่ต้นจนจบ ตามแนวทางของ Nissan Shatai เพื่อเป็นแนวทางในการวางแผนธุรกิจของคุณ:
จุดเริ่มต้น: การรับรู้และเตรียมพร้อม
Earthquake Early Warning (การเตือนภัยแผ่นดินไหวล่วงหน้า): หากมีระบบเตือนภัยในพื้นที่ การรับรู้สัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่นๆ จะเป็นโอกาสสำคัญในการเตรียมพร้อมเบื้องต้น
ช่วงวิกฤต: การตอบสนองและการประเมิน
Phase 0 Evacuation, Phase 1 Evacuation, Phase 2 Evacuation, Phase 3 Evacuation (การอพยพในระยะต่างๆ): การอพยพอย่างเป็นขั้นตอนตามแผนที่วางไว้ เพื่อความปลอดภัยของบุคลากร
Missing Persons, Injured Persons Report (รายงานผู้สูญหายและผู้บาดเจ็บ): การตรวจสอบและให้ความช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบ
Damage Report (รายงานความเสียหาย): การประเมินความเสียหายเบื้องต้นและขั้นสุดท้ายต่ออาคารและทรัพย์สิน
การตัดสินใจและการจัดการ:
Decision on Continuing Operations And Returning Home (การตัดสินใจเกี่ยวกับการดำเนินงานต่อเนื่องและการกลับบ้าน): ผู้บริหารจะพิจารณาจากข้อมูลความเสียหายและความปลอดภัย เพื่อตัดสินใจว่าจะดำเนินงานต่อไปอย่างไร (อาจเป็นสถานที่สำรอง) และเมื่อใดที่บุคลากรจะสามารถกลับบ้านได้
Establish Emergency Response Headquarters (การจัดตั้งศูนย์บัญชาการเหตุการณ์ฉุกเฉิน): ศูนย์กลางในการควบคุม สั่งการ และประสานงานการรับมือกับสถานการณ์ในทุกขั้นตอน
หลังวิกฤต: การฟื้นฟูและการกลับสู่ภาวะปกติ
Actions for emergency Response Headquarters (การดำเนินการของศูนย์บัญชาการเหตุการณ์ฉุกเฉิน): การจัดการทรัพยากร การประสานงานกับหน่วยงานภายนอก และการให้ความช่วยเหลือต่างๆ
Actions for Recovery of Production Activities (การดำเนินการเพื่อฟื้นฟูกิจกรรมการผลิต): การประเมินความเสียหายโดยละเอียด การวางแผนซ่อมแซม หรือการใช้แผนสำรอง เพื่อให้ธุรกิจกลับมาดำเนินงานได้อีกครั้ง
หัวใจสำคัญ:
เส้นทาง BCM นี้แสดงให้เห็นว่าการรับมือกับภัยแผ่นดินไหวต้องอาศัยการวางแผนที่เป็นระบบ ตั้งแต่การเตรียมพร้อมก่อนเกิดเหตุ การตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพในระหว่างเกิดเหตุ ไปจนถึงการฟื้นฟูธุรกิจหลังเหตุการณ์ การมีแผน BCM ที่ครอบคลุมและมีการฝึกซ้อมอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยลดความสับสน ความเสียหาย และระยะเวลาในการหยุดชะงักของธุรกิจ ทำให้องค์กรของคุณสามารถก้าวผ่านวิกฤตและกลับมาเติบโตได้อย่างยั่งยืน
