เมื่อพูดถึงการเตรียมความพร้อมด้านบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCM) สำหรับภัยแผ่นดินไหว มีองค์ประกอบสำคัญ 5 ประการที่ทุกองค์กรควรให้ความสำคัญและบรรจุไว้ในแผน BCM ของตนเอง:
แผนการอพยพและการรวมพล:
รายละเอียด: กำหนดเส้นทางอพยพที่ปลอดภัยและชัดเจนออกจากอาคารและพื้นที่เสี่ยง กำหนดจุดรวมพลภายนอกอาคารที่ปลอดภัยและเข้าถึงได้ง่าย มีขั้นตอนการตรวจสอบจำนวนพนักงานหลังการอพยพ และมีแผนการช่วยเหลือผู้ที่อาจติดค้างหรือได้รับบาดเจ็บ
ความสำคัญ: ความปลอดภัยของบุคลากรต้องมาเป็นอันดับแรก แผนการอพยพและการรวมพลที่มีประสิทธิภาพจะช่วยลดความสับสนและอันตรายในสถานการณ์ฉุกเฉิน
การตรวจสอบความแข็งแรงของอาคารและโครงสร้างพื้นฐาน:
รายละเอียด: ประเมินความแข็งแรงของอาคารและโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร เพื่อระบุความเสี่ยงต่อความเสียหายจากแรงสั่นสะเทือนของแผ่นดินไหว พิจารณาการเสริมความแข็งแรงในจุดที่เปราะบาง และมีแผนการตรวจสอบความปลอดภัยของอาคารหลังเกิดเหตุการณ์ก่อนอนุญาตให้กลับเข้าไปใช้งาน
ความสำคัญ: ช่วยลดความเสี่ยงต่อความเสียหายทางกายภาพ และสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของสถานที่ปฏิบัติงาน
แผนสำรองสถานที่ปฏิบัติงาน:
รายละเอียด: เตรียมสถานที่ปฏิบัติงานสำรองที่อยู่นอกพื้นที่เสี่ยง หรือมีโครงสร้างที่แข็งแรงเพียงพอต่อการรองรับการดำเนินงานที่สำคัญ หากสถานที่ปฏิบัติงานหลักไม่สามารถใช้งานได้ มีการเตรียมอุปกรณ์ สื่อสาร และระบบ IT ที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานในสถานที่สำรอง
ความสำคัญ: ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานที่สำคัญได้อย่างต่อเนื่อง ลดผลกระทบจากการหยุดชะงัก
แผนการสื่อสารในภาวะฉุกเฉิน:
รายละเอียด: กำหนดช่องทางการสื่อสารสำรองที่หลากหลาย (เช่น โทรศัพท์ดาวเทียม วิทยุสื่อสาร แอปพลิเคชันเฉพาะ) เพื่อใช้ในกรณีที่ระบบสื่อสารหลักล่ม มีรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉินทั้งภายในและภายนอกองค์กร มีข้อความหรือแนวทางการสื่อสารเบื้องต้นที่เตรียมไว้ล่วงหน้าสำหรับแจ้งสถานการณ์ ให้ข้อมูล และประสานงาน
ความสำคัญ: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะช่วยลดความสับสน แจ้งข้อมูลที่ถูกต้อง สร้างความเชื่อมั่น และประสานงานการช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว
การฝึกอบรมและการทดสอบแผน:
รายละเอียด: จัดให้มีการฝึกอบรมและซักซ้อมแผน BCM เป็นประจำ เพื่อให้บุคลากรทุกคนเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเองและคุ้นเคยกับขั้นตอนการปฏิบัติ มีการทดสอบแผน BCM ในสถานการณ์จำลองแผ่นดินไหว เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแผน ค้นหาจุดบกพร่อง และนำมาปรับปรุงให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
ความสำคัญ: การฝึกอบรมและการทดสอบจะช่วยให้มั่นใจว่าแผน BCM สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงและมีประสิทธิภาพเมื่อเกิดเหตุการณ์
การให้ความสำคัญกับองค์ประกอบทั้ง 5 นี้ จะช่วยให้แผน BCM ขององค์กรมีความครอบคลุมและพร้อมรับมือกับความท้าทายจากภัยแผ่นดินไหวได้อย่างมีประสิทธิภาพ
