ISO22301:2012
BCM : Business Continuity Management
สิ่งที่เป็นความเสี่ยงในธุรกิจมีมากมาย แต่ที่เครียดสุดของผู้บริหาร คือผลกระทบต่อธุรกิจและการให้บริการมีอยู่เพียง 4 ลักษณะ ได้แก่
(1) ความสูญเสียทางการเงิน (Financial Loss)
(2) การสูญเสียชื่อเสียงและความเชื่อมั่นจากสาธารณชน (Loss of Reputation or Public Confidence)
(3) ความล้มเหลวของการส่งมอบบริการ
(4) ผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
